【关于退费】
1.活动集合前7天（含7天）有事去不了的，以短信或传真等书面形式通知我们后，财务人员在5个工作日内全额退还已交预付款；
2.因不可抗力等原因必须在活动集合7天前短信或传真等书面形式通知队员取消活动，并同时3天内统一安排全额退还预付款；
3.因个人原因、无论何种理由，行程开始前7天以内退出的：
(1)根据旅游局规定：行程开始前6天至4天，支付团费总额20%；行程开始前3天至1天，支付团费总额40%；行程开始当天，支付团费总额60%；
(2)行程开始前，旅游者可以将合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，并办理相关转让手续，因此增加的费用由旅游者和第三方承担。
如按上述第3款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。解除合同的，扣除必要的费用后，当在解除合同（短信或传真等书面形式）通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续，汇款手续费由游客个人承担。
【关于购物】
01 本线路无任何购物安排，领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐，请勿要从工作人员手中购买特产，否则一切后果自己承担。
02 在自由活动期间，如果没有购买需求，不要和当地人讨价还价，也不要过多的驻足观看。如果队员自愿购物，请自行甄别产品质量。客人在沙漠徒步过程中以及在银川市区的购买行为属于个人行为，和此次徒步活动无关，购买过程中任何纠纷与组织方无关。
03 本线路没有“代购业务”，请不要在团队中或者完团后，请求领队或者驾驶员代购任何产品，如有需要请自行筛选，购买。
【关于保险】
本线路为队友购买了专用保险，但是不含疾病险，财物险，请在报名之前到医院里做检查，确保自己没有不适合户外活动的疾病再报名。
【关于用餐】
在旅行中，饮食也是一个最能深入体验到当地的方式，我们鼓励大家自己去探索发现当地美食，收获更多的惊喜与意外，去吃孩子最感兴趣的食物，和新认识的朋友坐下来边吃边聊，与爱人讨论一道精心的小菜，而不是吃着千篇一律的团餐，按部就班的生活。突破以往的生活方式，才是旅行的意义！
【关于来回大交通】
1.大家从全国各地前往当地集合，也鼓励大家旅行结束后去探索更多的地方。为了最大限度的给大家自由安排的空间，我们建议大家自行决定大交通方式；
2.机票和火车票都已经全面实现网络购票，我们并不能获得比个人购买更便宜的价格，统一购买反而加大了退换票的难度，所以我们的活动没有包含来回的大交通费用。
【特殊人群限制报名】
· 病患者、孕妇及行动不便者
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
①.传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
②.心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
③脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
④.呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
⑤.精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
⑥.严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
⑦.大中型手术的恢复期病患者；
⑧.孕妇及行动不便者。
· 老年人
因服务能力所限，70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游，敬请谅解。
· 未成年人
因服务能力所限，未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团，敬请谅解。
